FAQ

Paris m’est familier, mais pouvez-vous m’en dire plus sur le Marais?

Le Marais est un des quartiers au centre de Paris. Il est situé sur la rive droite et son riche passé est démontré par une multitude d’immeubles historiques, de beauté et nous donnant le sentiment d’être au centre d’un quartier parisien vivant, plutôt que simplement dans un quartier touristique. Certains comparent le quartier du Marais au Greenwich Village à New York.

Le quartier est-il sécuritaire?

Oui! Voilà une des raisons pour lesquelles nous avons choisi d’y habiter. Nous ne nous sommes jamais senti en danger dans le Marais, même en rentrant de dîner à la marche très tard le soir. Comme dans toutes les grandes villes, il est nécessaire de prendre des précautions dans le métro ou si vous vous aventurez dans des espaces publics très achalandés, surtout ceux où se trouvent beaucoup de touristes.

Quel est le meilleur moyen de transport pour se rendre à l’appartement?

Le moyen le plus simple est certainement de prendre un taxi de l’aéroport mais, s’il y a beaucoup de trafic, il est possible que cela prenne du temps (le coût d’un taxi de l’aéroport est d’environ 50-60 euros). Prendre le RER (train régional) et ensuite le métro est certainement le moins cher et peut être plus rapide (environ 10 euros) pour venir à l’appartement de l’aéroport. Cependant, si vous avez plusieurs valises lourdes, le taxi demeure votre meilleure option.

Comment ferons-nous pour accéder à l’appartement?

Notre gérant de propriété arrangera le tout et vous rencontrera directement à l’appartement.

L’appartement est-il climatisé?

Non. Nous avons considéré l’ajout d’un système de climatisation, et peut être que nous en installerons un dans le futur. Cependant, nous avons observé jusqu’à maintenant que, grâce à l’aménagement de l’appartement, une bonne brise circule lorsque les fenêtres sont ouvertes. Nous avons également des ventilateurs à votre disposition, si nécessaire.

Aurai-je de la difficulté à utiliser les électroménagers? Est ce que tout est en français?

Les appareils électroménagers sont faciles à utiliser : si vous savez faire fonctionner un lave-vaisselle ou une machine à laver chez vous, vous saurez comment utiliser les nôtres. Par contre, si ce n’est toujours pas clair, sachez que nous avons personnellement rédigé un mode d’emploi, en anglais, avec marche à suivre simplifiée pour tous les appareils. Si vous avez de la difficulté, vous pouvez toujours contacter notre gérant de propriété pour de l’aide.

Do you provide any concierge services?

Yes. Our property manager is a great resource and is available to answer apartment questions and resolve any issues.

Offrez-vous un service de conciergerie?

Oui. Notre gérant de propriété est une personne-ressource, et est disponible pour répondre à vos questions au sujet de l’appartement ou pour résoudre un problème.

L’appartement peut-il héberger quatre adultes?

Oui, mais ce sera un tantinet serré. Le lit de la chambre à coucher est grand (queen) et celui au salon est un sofa lit double (pour deux personnes).

Permettez-vous des enfants?

Oui, on permet des enfants avec notification avancee. On peut arranger un lit pour enfants/Pak "n" Play.

Quel type de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements effectués par carte de crédit, transfert bancaire et par chèque.

Offrez-vous des réductions de prix pour les séjours à long terme?

Oui. Nous offrons des rabais pour les séjours à long terme à partir de nos tarifs réguliers pour les mois en question. Les rabais peuvent varier de 5% à 20%.

Les réservations se font combien de temps en avance?

Pour les mois de l’année qui sont les plus populaires, nous recevons en moyenne des demandes de réservation pouvant aller de 6 mois à un an à l’avance. Veuillez nous contacter le plus tôt possible même si vos plans ne sont pas finalisés, afin que nous puissions noter votre requête et ensuite pouvoir vous contacter lorsque nous recevrons d’autres demandes pour ces mêmes dates.

Avez-vous des offres spéciales, telles que des offres de dernière minute?

Oui. Bien que cela arrive rarement, il se peut que nous ayons une ouverture à la dernière minute ou qu’une annulation de dernière minute se produise. Nous offrons des réductions pour ces dates.

Nous avons besoin de 8 jours, mais vous n’avez que 7 jours de disponible, que devrions-nous faire?

Si cela ne vous gêne pas de changer d’endroit, nous pouvons vous recommander quelques hôtels situés à quelques pas de l’appartement où vous pourriez rester pour cette nuit additionnelle.

Quelles sont les heures d’arrivée et les heures de départ?

L’heure normale d’arrivée est entre 14h00 et 19h00, et l’heure normale de départ est 11h00. Nous permettons aux gens d’arriver plus tôt afin de déposer leurs sacs et de prendre possession des clés. Il arrive parfois que nous ayons des arrivées et des départs dans la même journée, ce qui peut résulter en un nettoyage de l’appartement au moment même de votre arrivée. Lorsque cela se produit, nous vous prions d’être patient pendant que l’équipe du ménage termine son travail. Nous vous suggérons si cela se produit, d’aller déjeuner tranquillement dans le quartier et de savourer le bonheur d’être arrivé à Paris.

Devons-nous laisser un dépôt de sécurité?

Non. Cependant, lors de la signature du contrat de location, vous acceptez que les frais liés aux dommages ou aux pertes, et ce jusqu’à un maximum de 600,00$, soient débités de votre carte de crédit. Il est très rare que cela se produise et que nous ayons eu à charger la carte de crédit d’un et nous n’avons jamais eu de disputes à ce sujet.

Quelle est votre politique concernant les annulations?

L’annulation d’une réservation doit être fait par écrit et sera acceptée avec un remboursement complet, moins 80.00$ de frais de traitement, si cette dernière est reçue au moins 8 semaines avant votre date prévue d’arrivée. Si vous annulez la réservation avec moins de 8 semaines d’avis, votre dépôt / paiement ne sera pas remboursé sauf si nous arrivons à louer l’appartement pour ces mêmes dates.